在工程领域，季度的OKR（目标与关键成果）有时会让人感觉像是产品计划的重复。基本上，它们都在说“交付路线图”。在这种情况下，它们传达了什么新的信息呢？如果OKR说的是其他内容，那么它们就与路线图发生了冲突！

例如（我编造的）：

在市场营销领域，季度的OKR清楚地表达了我们的意图。它们非常适合描述这段时间内的重点。市场营销部门并不抱怨必须制定OKR。

一个市场营销的例子（我编造的）：

为什么OKR在市场营销中更容易实施？

部分原因是：市场营销更接近项目工作，而工程（像Honeycomb这样的地方）是产品工作。像市场营销活动这样的项目可以在一两个季度内完成，而产品工作则是持续更新的节奏。

市场营销中也存在持续的工作节奏！有广告要投放，网络研讨会要举办，邮件要发送，活动要组织。OKR表达了哪些广告、网络研讨会和活动——我们的目标群体是谁，以及传递的信息是什么。

这是否重复了活动简介？……是的。因此，OKR通常只提及新的活动、新的受众或渠道。它们说明了本季度我们投入了资金和时间，而这些是我们不是每个季度都做的。

常规的持续工作通常不会出现在OKR中。这就是KPI（关键绩效指标）的用途。

市场营销有其核心工作的KPI：带来潜在客户，这些潜在客户将成为销售机会。我们统计这些数据。我们监控网站流量、广告效果、搜索引擎优化排名、网络研讨会出席率、活动中建立的联系。

这些KPI数据仅在我们试图改进它们或以不同方式获取它们时才会出现在OKR中，例如针对新的受众或使用新的信息。OKR表达了重点的转移、流程的改变或我们需要进行的对话。

工程有其核心工作的KPI：运行软件并发布更新。服务级别目标（SLO）和加速指标（如部署频率）告诉我们我们的工作是否顺利。

从路线图中交付功能是我们核心工作的一部分。它通常不应该出现在我们的OKR中。OKR说明了本季度有什么不同，我们正在改变什么，以及我们试图弄清楚什么。

等一下！其中一个例子是“前端可观测性的顺利发布”。这难道不是在说“交付路线图”吗？

交付功能是顺利发布的一部分，但它并不止于此。在本季度发布的所有功能中，该功能对业务至关重要。它出现在OKR中告诉人们，我们将推迟其他工作，我们将立即响应错误报告，我们将以极大的热情支持此版本。

当团队的OKR重复路线图时，我将其解读为“我们没有试图改进。这是一个按部就班的季度。”这不是一个好兆头。

OKR是为了“本季度有什么特别之处？有什么新内容？我们希望如何与众不同？我们想弄清楚什么？”

让OKR突出重点。不要试图将你所做的一切都塞进它们里面。